Loading...

سياسة الخصوصية

تولي منصة ترميم أهمية بالغة لحماية خصوصية مستخدميها، وتلتزم بالحفاظ على سرية وأمان البيانات والمعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها من خلال المنصة، وذلك وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، الصادر عن هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك منصة ترميم، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • معلومات التعريف الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
  • معلومات الموقع: مثل المدينة أو الحي لغرض عرض المقاولين القريبين.
  • معلومات المشروع: مثل نوع العقار، المساحة، نوع الخدمة المطلوبة.
  • معلومات المقاول: كالسجل التجاري، الرخصة المهنية، الخبرات السابقة، وتقييمات العملاء.
  • بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تم زيارتها، مدة الجلسة، وتفضيلات المستخدم.

أغراض جمع البيانات

تُستخدم البيانات التي نجمعها لتحقيق الأغراض التالية:

  • تسهيل ربط العملاء بالمقاولين المناسبين.
  • تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
  • التواصل مع المستخدم بشأن العروض أو التحديثات ذات الصلة.
  • حماية النظام من السلوكيات غير المصرح بها أو الاحتيال.
  • تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.

حماية البيانات

نلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان التقنية والتنظيمية لحماية بيانات المستخدمين من:

  • الوصول غير المصرح به.
  • التعديل أو الكشف أو الإتلاف غير المشروع.
  • الفقدان أو الاستخدام غير المشروع.

ونستخدم في ذلك بروتوكولات تشفير متقدمة، وبيئة خوادم آمنة، وسياسات وصول محددة.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات المستخدم مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

  • عندما يُطلب ذلك بموجب أمر قضائي أو جهة حكومية مختصة.
  • عند الحاجة لمشاركة بيانات المشروع مع مقاولين مهتمين لتنفيذ العمل (بعد موافقة العميل).
  • في حال تعاقدنا مع مزودي خدمات تقنيين (مثل شركات استضافة أو أمان إلكتروني)، بشرط التزامهم التام بسياسات الخصوصية.

الحقوق الممنوحة للمستخدمين

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، للمستخدم الحق في:

  • الوصول إلى بياناته الشخصية وطلب نسخة منها.
  • تصحيح أو تحديث بياناته غير الدقيقة.
  • طلب حذف البيانات التي لم تعد مطلوبة.
  • الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية.
  • سحب الموافقة على استخدام بياناته في أي وقت.

لأي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر البريد: privacy@tarmem.sa

الحقوق الممنوحة للمستخدمين

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، للمستخدم الحق في:

  • الوصول إلى بياناته الشخصية وطلب نسخة منها.
  • تصحيح أو تحديث بياناته غير الدقيقة.
  • طلب حذف البيانات التي لم تعد مطلوبة.
  • الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية.
  • سحب الموافقة على استخدام بياناته في أي وقت.

لأي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر البريد: privacy@tarmem.sa

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات المستخدم فقط للمدة التي تقتضيها الأغراض التي جُمعت لأجلها، أو حسب ما يحدده النظام السعودي، وبعدها يتم حذفها أو إخفاؤها بشكل آمن.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل استخدام المنصة، وتقديم محتوى مخصص. يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع الأنظمة أو التغيرات التشغيلية. وسيتم إعلام المستخدم بأي تغييرات جوهرية عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة.

التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو ممارسة الحقوق المتعلقة بخصوصيتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
  • 📧 privacy@tarmem.sa
  • 📞 0550501469
  • 📍 الرياض – المملكة العربية السعودية